Quang cảnh buổi tập huấn.

Tại đây, PGS.TS Đặng Văn Bài, Phó Chủ tịch Hội Di sản văn hóa Việt Nam và giảng viên Khoa Du lịch (Viện Đại học Mở Hà Nội) truyền đạt các kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong hoạt động du lịch; phát huy giá trị di sản văn hóa gắn với phát triển du lịch bền vững; việc thu phí tham quan trong di tích... 

Trong đó nhấn mạnh, địa phương cần tận dụng thế mạnh di sản để phát triển du lịch, tuy nhiên việc khai thác phải gắn liền với bảo vệ di sản; hạn chế những tác động bất lợi tới môi trường, bảo đảm đa dạng sinh học và hệ sinh thái bền vững. Về giao tiếp trong hoạt động du lịch, các giảng viên phổ biến kỹ năng hỏi, lắng nghe, quan sát, trao đổi thông tin một cách thân thiện, văn minh, lịch sự, tạo ấn tượng tốt trong lòng du khách.

                                                                                      Nguyễn Hưởng