(BGĐT)-Sáng 30/8, Ban chỉ đạo (BCĐ) xây dựng chính quyền thân thiện huyện Hiệp Hòa (Bắc Giang) tổ chức ra mắt mô hình điểm “Chính quyền thân thiện”, “Công an thị trấn tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ” tại hai thị trấn Thắng và Bắc Lý.
 |
Lãnh đạo huyện tặng hoa chúc mừng Đảng ủy, HĐND, UBND thị trấn Bắc Lý tại buổi lễ ra mắt mô hình. |
Thời gian qua, Đảng ủy, UBND thị trấn Thắng và thị trấn Bắc Lý đã đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung trang thiết bị như phòng làm việc, khu vực tiếp dân, bàn ghế, ti vi thông minh, máy quét mã QR… và trang trí khẩu hiệu, pano, niêm yết các thủ tục, xây dựng hòm thư điện tử tiếp nhận ý kiến đóng góp của công dân nhằm tạo ấn tượng tốt và thuận tiện cho tổ chức, cá nhân đến liên hệ công việc.
Thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính (TTHC), quy trình giải quyết TTHC và các vấn đề liên quan tại trụ sở UBND xã, trên zalo, facebook, trang thông tin điện tử xã.
Hoàn thiện hệ thống quét mã QR code tra cứu TTHC tại bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả” giúp người dân dễ dàng tra cứu TTHC quan tâm; duy trì tốt hệ thống tin nhắc trả kết quả cho tổ chức và công dân khi đến giao dịch.
Để triển khai hiệu quả mô hình, Đảng ủy, UBND thị trấn Thắng và Bắc Lý đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số quản lý hành chính nhà nước tại địa phương; tăng cường quản lý cán bộ, công chức, viên chức; tiếp tục nâng cao văn hóa công sở, văn hóa giao tiếp trong cơ quan.
UBND hai thị trấn đã ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công; quán triệt cán bộ, nhân viên thực hiện nghiêm “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép); “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và “5 không” (không cửa quyền hách dịch gây khó khăn phiền hà; không quan liêu, vô cảm vô trách nhiệm; không tham nhũng lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối và không lợi dụng chức vụ quyền hạn trong thực thi công vụ).
 |
Các đồng chí lãnh đạo UBND huyện và thị trấn Thắng trao Giấy chứng nhận kết hôn cho công dân tại buổi lễ ra mắt mô hình. |
Xây dựng chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện như tổ chức thăm hỏi, chúc mừng, động viên nhân dân nhân dịp lễ, Tết Nguyên đán; gửi thư xin lỗi, cảm ơn; tổ chức trao Giấy chứng nhận kết hôn tại trụ sở UBND; thăm hỏi, phúng viếng, gửi thư chia buồn đến gia đình có người thân qua đời...
Nhân dịp này, UBND thị trấn Thắng và Bắc Lý ra mắt mô hình điểm “Công an thị trấn tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ”.
Sau khi ra mắt mô hình điểm, BCĐ huyện yêu cầu các cơ quan chuyên môn tiếp tục hướng dẫn các xã còn lại nâng cấp và hoàn chỉnh các tiêu chí, điều kiện của mô hình theo quy định; phấn đấu trong quý IV/2022, 100% đơn vị ra mắt mô hình.
Tin, ảnh: Phương Nhung
