Thẩm định đánh giá về nội dung sự phù hợp Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại xã Đại Thành
Quang cảnh buổi thẩm định. |
Tại đây, đoàn làm việc đã kiểm tra việc áp dụng ISO 9001:2015 tại bộ phận "một cửa" thuộc ba lĩnh vực gồm: Lao động Thương binh và Xã hội, Tài nguyên và Môi trường, Tư pháp.
Sau khi kiểm tra thực tế, các thành viên đánh giá cao sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo xã đối với việc áp dụng ISO trong điều hành giải quyết công việc. Các quy trình được xây dựng cơ bản phù hợp với quy định của Bộ KH&CN. Đội ngũ công chức được bố trí làm việc trực tiếp tại bộ phận "một cửa” có trách nhiệm với công việc.
Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Đối với lĩnh vực tài nguyên và môi trường chưa cập nhật đầy đủ các văn bản vào danh mục tài liệu ngoài kiểm soát. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính bước 3 chưa chi tiết, cụ thể; khó quy rõ trách nhiệm.
Lĩnh vực tư pháp chưa rà soát được mục hồ sơ lưu giữ quy định cụ thể là loại hồ sơ nào, lưu ở đâu, thời gian bao lâu... Một số nội dung trong lĩnh vực tư pháp thiết kế phần mềm giải quyết thủ tục chưa khoa học.
Tại bản mô tả hệ thống quản lý chất lượng chưa đề cập tới lịch sử hình thành, kết quả đạt được, chức năng và nhiệm vụ giới thiệu chung về UBND xã Đại Thành…
Cán bộ Sở KH&CN kiểm tra việc áp dụng ISO 9001: 2015 tại bộ phận một cửa xã Đại Thành (Hiệp Hòa). |
Việc nhập dữ liệu trên phần mềm dùng chung, phần mềm chuyên ngành ở cả ba lĩnh vực chưa thường xuyên, dẫn tới còn hồ sơ báo quá hạn trên hệ thống, trong đó chủ yếu ở lĩnh vực tài nguyên và môi trường; chưa khai thác, sử dụng hết các tính năng của hệ thống quản lý điều hành văn bản; cán bộ thực hiện nhiệm vụ chưa nắm chắc quy trình ISO 9001:2015…
Các thành viên trong tổ kiểm tra đề nghị UBND xã tiếp tục chỉ đạo triển khai đồng bộ việc thực hiện ISO 9001:2015 trong giải quyết công việc. Khắc phục ngay tồn tại hạn chế đang gặp phải. Xem xét xây dựng thêm các quy trình nội bộ có liên quan đến tổ chức, công dân thuộc trách nhiệm của UBND xã như: Quy trình quản lý văn bản đi, đến; quy trình họp xem xét của lãnh đạo. Kết quả khắc phục gửi về Sở bằng văn bản trước ngày 5-8-2019.
Hoàng Phương
Ý kiến bạn đọc (0)