Bộ phận "Một cửa" của TP Bắc Giang

Theo đó, UBND thành phố quan tâm duy trì, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận “Một cửa điện tử” hiện đại của thành phố và phường, xã; chỉ đạo, rà soát thực hiện dịch vụ công mức độ 3, 4 ở một số thủ tục hành chính tại bộ phận “Một cửa” của thành phố và xây dựng, chuyển đổi, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 vào hoạt động của UBND thành phố và các phường, xã năm 2017. 

Mặt khác, thành phố điều chuyển công chức có trình độ chuyên môn, có đạo đức, tinh thần trách nhiệm và kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt vào vị trí tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận “Một cửa” để hướng dẫn tổ chức, công dân thực hiện thủ tục hành chính. Kết quả, từ đầu năm đến nay, bộ phận “Một cửa” thành phố và xã, phường đã tiếp nhận hơn 110 nghìn hồ sơ. Trong đó, giải quyết trước hạn khoảng 43 nghìn hồ sơ, không có hồ sơ để quá hạn./.