Vì thế, các hãng hàng không Vietnam Airlines, Jetstar Pacific đưa ra những khuyến cáo về vé máy bay giả dịp Tết Nguyên đán tiếp tục trở thành thông tin quan trọng trong giai đoạn người Việt xa quê mong muốn được đoàn tụ gia đình.

Mất cả tỷ đồng vì… vé giá rẻ

Hành khách nên đến các đại lý, phòng vé chính thức để mua vé máy bay, tránh tình trạng bị lừa đảo vé giả.

Theo nội dung đơn tố cáo của hàng chục lao động Việt Nam tại Nhật Bản, đối tượng lừa đảo giới thiệu là giảng viên của một trường đại học danh tiếng tại Hà Nội, có nhiều quan hệ nên có khả năng mua được vé máy bay giá rẻ hơn nhiều các đại lý bán vé khác.

Với cam kết trả hoa hồng từ 7,5-10%, đối tượng này đã tạo được một mạng lưới khách hàng đông đảo tại Nhật, thậm chí, một số lao động còn đứng ra thu gom danh sách mua vé với tổng trị giá tiền lên đến cả tỷ đồng.

Thủ đoạn thường thấy là khi nhận được yêu cầu mua vé, đối tượng lừa đảo sẽ lợi dụng chính sách đặt vé, giữ chỗ trong vòng 24 giờ để lấy mã đặt chỗ và chuyển cho khách hàng làm tin. Rất nhiều khách hàng lầm tưởng mình đã có vé sau bước này và nhanh chóng thanh toán 100% tiền cho đối tượng.

Tuy nhiên, theo quy định, sau khi đặt giữ chỗ còn phải thực hiện bước xuất vé, tức là chuyển tiền cho hãng hàng không để lấy vé máy bay.

Thực tế các đối tượng lừa đảo sau khi nhận tiền của khách hàng đã không thanh toán với hãng hàng không và để cho mã đặt chỗ tự hủy sau khi hết hạn. Các đối tượng sẽ bỏ trốn hoặc khóa liên lạc khi khách hàng khiếu nại.

Tinh vi hơn, nhiều đối tượng vẫn tiến hành thanh toán, xuất vé cho khách, nhưng sau đó hoàn vé (hủy vé, không đi nữa) để nhận lại toàn bộ số tiền mua vé và chỉ phải chịu mất một khoản chi phí nhỏ làm thủ tục hoàn vé.

“Nếu không trực tiếp kiểm tra với hãng hàng không, hành khách sẽ chỉ biết vé của mình không có hiệu lực khi làm thủ tục check-in tại sân bay hoặc check-in online trước giờ bay 24 tiếng đồng hồ,” đại diện Vietnam Airlines chỉ rõ cách thức kiểm tra vé bay.

Mặc dù các thủ đoạn trên là phương thức chung, đại diện 2 hãng hàng không trên cho rằng, thực tế đối tượng lừa đảo sẽ biến tấu, thay đổi cách tiếp cận tùy mức độ hiểu biết của khách hàng.

Theo ghi nhận, với các khách hàng ít hiểu biết về công nghệ, đối tượng có thể yêu cầu khách thanh toán vé máy bay bằng phần mềm chuyển tiền, đưa ra các hướng dẫn sai lệch và khi khách hàng gặp khó khăn, sẽ đề nghị chuyển tiền trực tiếp để “giúp thanh toán”.

Mua vé bay ở đâu là thật?

Thị trường vé hàng không dịp Tết luôn trong tình trạng cầu vượt quá cung. Trong năm nay, Vietnam Airlines đã triển khai bán vé Tết Nguyên đán 2019 từ đầu tháng Mười.

Trong giai đoạn từ 20-1 đến 19-2-2019, hãng sẽ cung ứng 1,4 triệu ghế trên toàn mạng nội địa, tăng hơn 100.000 ghế (tương đương 566 chuyến bay) so sánh cùng kỳ. Hãng hàng không Jetstar Pacific cũng đã triển khai bán tổng cộng gần 600.000 chỗ (3.210 chuyến bay) để phục vụ nhu cầu tăng cao của hành khách trong dịp Tết Nguyên đán.

Nhằm ngăn chặn các đối tượng xấu lợi dụng chính sách giữ chỗ bán vé giả, Vietnam Airlines và Jetstar Pacific thường xuyên kiểm tra hệ thống, xử lý các tài khoản, IP đặt nhiều chỗ mà không xuất vé.

Đồng thời, Vietnam Airlines và Jetstar Pacific khuyến nghị hành khách mua vé lựa chọn một trong 3 phương thức mua vé máy bay bao gồm mua trực tiếp tại website, đại lý, phòng vé chính thức và yêu cầu lấy hóa đơn để bảo đảm không mua phải vé giả, vé bị nâng giá...

Cục Hàng không: Không tăng giá vé máy bay dù nhiên liệu ‘phi mã’

Trước thông tin giá nhiên liệu tăng, các hãng hàng không đề nghị tăng giá vé, lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam khẳng định, Cục đã có văn bản đề nghị các hãng hàng không thực hiện nghiêm túc quy định về khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa và không điều chỉnh tăng giá dịch vụ vận chuyển hành khách so với mức giá đang hiện hữu.

 

Jetstar Pacific áp dụng công nghệ thanh toán vé máy bay mới

Hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam Jetstar Pacific vừa chính thức áp dụng công nghệ thanh toán mới bằng QR Code. 

 

Cẩn trọng khi mua vé máy bay qua các kênh trung gian

Cục Hàng không Việt Nam cho biết, thời gian qua, có tình trạng nhiều hành khách gặp khó khăn trong quá trình thanh toán bằng thẻ tín dụng khi mua vé máy bay trực tuyến hoặc bị từ chối vận chuyển khi sử dụng thẻ tín dụng không hợp pháp để mua vé máy bay trực tuyến của các hãng hàng không nói chung và các hãng hàng không Việt Nam nói riêng.