Trong đó, lĩnh vực tư pháp có 2 thủ tục; giáo dục và đào tạo có 1 thủ tục; kế hoạch và đầu tư có 5 thủ tục. Khi tiếp nhận hồ sơ trên mạng, nếu đủ điều kiện thì cán bộ sẽ chuyển vào hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc. Sau đó, lãnh đạo phân công trên phần mềm cho cán bộ chuyên môn xử lý. Khi có kết quả, lãnh đạo đơn vị ký số điện tử và đẩy tài liệu sang hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh. Tại đây, cán bộ in kết quả, đóng dấu, gửi dịch vụ bưu chính cho tổ chức, công dân hoặc trả trực tiếp tại bộ phận một cửa. 

Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận một cửa TP Bắc Giang.

Để giải quyết các TTHC này theo quy trình “5 tại chỗ”, trước đó, Phòng Văn hóa - Thông tin TP Bắc Giang đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện kết nối hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh với hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc.

Các phòng chuyên môn rà soát, bố trí cán bộ đủ năng lực, thẩm quyền làm việc tại bộ phận một cửa; phân cấp, ủy quyền ký duyệt kết quả hoặc ký số kết quả TTHC; thực hiện khắc con dấu thứ hai và giao nhiệm vụ cho công chức làm việc tại bộ phận một cửa để quản lý, đóng dấu, trả kết quả cho tổ chức, công dân. Văn phòng HĐND - UBND bố trí cơ sở vật chất, trang thiết bị, bảo đảm hoạt động thông suốt và hiệu quả; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4. 

Việc đưa vào giải quyết TTHC theo quy trình “5 tại chỗ” nhằm tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân và cán bộ làm nhiệm vụ tại bộ phận một cửa, góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công. 

Tin, ảnh: Hoài Thu

Tập trung các giải pháp nâng hạng chỉ số cải cách hành chính

(BGĐT) - Ngày 23/9, Tổ kiểm tra số 4 của UBND tỉnh do đồng chí Nguyễn Thanh Bình, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Bắc Giang làm tổ trưởng đã kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) tại huyện Hiệp Hòa.

Việt Yên đẩy nhanh tiến độ thực hiện công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số

(BGĐT) -  Sáng 17/7, UBND huyện Việt Yên tổ chức hội nghị kiểm điểm thực hiện các kế hoạch về lĩnh vực cải cách hành chính (CCHC); năng lực cạnh tranh (DDCI) và chuyển đổi số.

Công bố Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng năm 2020: Bắc Giang tăng cao

(BGĐT) - Chiều 24/6, tại TP Hà Nội, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến công bố Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 (Chỉ số hài lòng) và Chỉ số CCHC năm 2020 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, TP trực thuộc T.Ư.