Vì vậy, hành khách cần mang theo vé điện tử hoặc vé giấy và giấy tờ tùy thân bản chính, trẻ em mang theo giấy khai sinh. Hành khách được giảm giá theo đối tượng chính sách xã hội cần mang theo giấy tờ chứng minh. Sinh viên mang theo thẻ sinh viên, thương bệnh binh mang theo thẻ thương binh, đoàn viên công đoàn mang theo thẻ đoàn viên... 

Hành khách nên có mặt tại ga trước giờ tàu chạy từ 30 phút trở lên và lên đúng chuyến tàu, số toa, số chỗ được in trên vé. Hành khách đi tàu mang theo hành lý nhỏ gọn, mỗi vé hành khách mang không quá 20kg và tự trông coi bảo quản hành lý.

VNR cũng hướng dẫn hành khách kiểm tra vé tàu hỏa xem có hợp lệ hay không, tránh trường hợp mua phải vé giả, vé không hợp lệ; vé bị thay đổi thông tin hành khách, thời gian đi tàu khi hành khách mua vé trôi nổi. 

Theo đó, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và nhấn “kiểm tra vé” ... và nhấn “kiểm tra vé”. Nếu hiển thị “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ” thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường. Nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp” thì hành khách liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 19000109 hoặc tổng đài 19001520 để được hỗ trợ.

Đổi, trả vé tàu Tết Quý Mão sẽ được khấu trừ 30%

Tổng Công ty đường sắt Việt Nam (VNR) đã đưa ra quy định thời gian, mức phí đổi, trả vé tàu Tết Quý Mão tùy theo mác tàu, cung chặng hành khách đã mua vé.

Giảm 30% giá vé tàu thống nhất kích cầu trong tháng 12

Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn vừa triển khai chương trình kích cầu “5.000 vé tàu giảm giá 30%” trong tháng 12 cho hành khách đi trên các đoàn tàu thống nhất, các đoàn tàu địa phương chạy cự ly ngắn.

Vé tàu Tết đắt khách

Giá vé tàu tăng nhưng nhiều chuyến dịp cao điểm Tết Nguyên đán 2023 kín người đặt trong ngày đầu đường sắt mở bán, trái ngược cảnh đìu hiu năm ngoái.